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    化妝品快遞一瓶竟然只有半瓶

    時間:2012-09-03 10:47來源:未知 作者:admin 點擊:
    內容簡述: 近日派出所調解室就來了二位因送快遞而引起糾紛的市民,李小姐的朋友在香港為其網購了一瓶進口 化妝品 并委托快遞公司快遞至杭州。李小姐在收到貨物時當著快遞員的面將包裝完好的盒子打開后,發現里面的化妝品只剩了半瓶,于是跟快遞員進行理論,雙方吵得不

    近日派出所調解室就來了二位因送快遞而引起糾紛的市民,李小姐的朋友在香港為其網購了一瓶進口化妝品并委托快遞公司快遞至杭州。李小姐在收到貨物時當著快遞員的面將包裝完好的盒子打開后,發現里面的化妝品只剩了半瓶,于是跟快遞員進行理論,雙方吵得不可開交,最后只得報警來到派出所進行調解。調解員首先向快遞員確認事情的經過是否如此,快遞員表示沒有異議,并聲稱他沒有責任,他只負責送貨,而且李小姐也看到當時包裝物品的盒子是完好的,他沒有賠償責任。而李小姐以為物品到了他手上他就應該擔責任,并且這名快遞員又是杭州這邊快遞公司的負責人,“不找他找誰?”兩邊為此又開始爭吵不休。
           調解員讓兩邊先平靜下來,表明吵架不能解決問題,并提出了查詢計劃。首要,讓李小姐與香港的朋友聯絡,證明其時網店托付快遞公司運送的物品能否完好無缺,其次讓香港快遞公司人員當即與李小姐及杭州快遞員聯絡打聽這邊的狀況。最后,讓杭州快遞公司人員盡快與杭州的這名快遞人員商討如何解決。李小姐聽了調解員的話立即開始聯系相關人員,快遞員也表示贊同。香港快遞公司人員的電話也很快打了過來,他如實的表示當時接件時物品是完好無損的,在詢問現在物品的情況后表示要請示領導后再聯系。在隨后的二個多小時里,經過調解員與杭州快遞公司人員多次的聯系與勸說,最后終于使杭州快遞公司同意賠償李小姐的損失。
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